你好律师,就是我的车子在今年八月份发生自燃了,我们在瓜子网上买的,消防鉴定说的中控线路起火,瓜子网就说车子跟他们没得关系让我们找厂家,我们联系厂家那边说因为车子首保后就没有任何记录保养,而且车子三年的质保又过了,所以不关他们的事。车子我们买了刚刚三个月没有做过任何的改装。我们现在不晓得该找那个怎么办了。
2025-02-07 17:33您好,根据您的描述,您购买的车辆在发生自燃后,消防鉴定认为是中控线路起火,并且瓜子网表示与他们无关,建议您联系厂家寻求解决方案。如果您已经完成了首保并且车辆已经超过三年的质保期,那么厂家可能不会承担全部责任。在这种情况下,您可以尝试联系厂家,了解具体的保修政策和索赔流程,以便更好地维护自己的权益。同时,如果您的车辆存在质量问题或者缺陷,您可以向相关部门进行投诉或举报,以保护消费者权益。