根据您描述的情况，您可以考虑通过以下途径来解决。 与电信公司协商。首先尝试直接联系电信公司进行沟通，了解他们的处理流程和态度，并提出您的要求和担忧。如果他们不接受您的建议，可以考虑向当地的消费者权益保护组织或行业协会寻求帮助。 聘请律师协助。如果您认为自己无法有效地解决问题，可以考虑聘请一名专业的律师。律师可以帮助您收集证据，分析案件情况，为您的诉讼提供指导和支持。 提起民事诉讼。如果上述方法均未取得满意的结果，您可以通过正式的法律程序（如民事诉讼）来维护自己的合法权益。在起诉前，建议先收集相关证据，包括医疗报告、通话记录等，以支持您的主张。 选择合适的法院。在中国大陆地区，一般情况下，民事案件应由被告住所地或者合同履行地的人民法院管辖。因此，在这种情况下，最好将电信公司作为被告提起诉讼。 总之，针对这种情况，您应该采取积极主动的态度，同时也要保持理性，避免冲动行事。希望您能够早日康复并获得公正合理的赔偿。