在大多数情况下，收货人在收到货物时对快递员的态度不满是正常的。然而，在某些特定的情况下，如存在不当的行为或给客户造成严重伤害的情况，收货人有权要求精神赔偿。 根据《民法典》的规定，如果快递公司违反了合同约定的义务，导致收货人遭受人身损害或其他损失，收货人有权向快递公司请求赔偿。但是，需要注意的是，这需要有明确的证据证明快递公司在服务过程中存在过错，并且这种过错与收货人的损害之间存在直接因果关系。 此外，如果收货人在接受货物时已经知道或者应当知道快递员的服务态度可能存在问题，他们仍然接受了货物，则收货人可能会丧失部分或全部的索赔权利。 总之，收货人在遇到不满意的快递服务时，可以通过合理的途径进行投诉和申诉，以维护自己的权益。同时，也应该注意自身的安全和健康，避免不必要的纠纷。