您好！根据您的描述，您和您的家人可能面临以下情况。 房产证无法办理过户的问题。 购房合同中约定的条件未能满足的情况。 针对这种情况，您可以考虑以下几个方面。 协商解决。首先尝试与购房人进行沟通，了解其是否能够理解并接受当前的状况，并寻找双方都能接受的解决方案。如果对方不同意或者无法达成一致，可以寻求第三方调解或仲裁机构的帮助。 申请法律援助。如果您认为自己的权益受到侵犯，可以考虑向当地法律援助中心求助，获得专业的法律帮助。 依法维权。考虑到房产交易涉及到复杂的法律关系，建议您尽快聘请专业律师协助处理，以确保自己的合法权益得到保护。同时，在委托律师时，请选择有经验且专业的律师团队，避免因错误操作导致更大的损失。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的法律咨询，请随时联系我。