很抱歉听到您在网贷过程中遇到了不愉快的经历。根据您的描述，这可能涉及到了个人信息的侵犯和侮辱性的言论。 首先，我建议您立即与网贷平台联系，要求他们停止对您家人的骚扰行为，并且提供合理的解决方案来解决问题。如果他们的回应没有满足您的需求，您可以考虑向相关的监管机构或消费者保护组织进行投诉，以获得进一步的帮助和支持。 此外，您也可以寻求法律帮助，聘请专业的律师代表您进行诉讼，以确保自己的权益得到维护。在处理此类案件时，一定要注意收集证据，包括聊天记录、短信、电子邮件等，以便于证明对方的行为违反了相关法律法规。 最后，请保持冷静，理性应对，避免情绪化的反应，以免加剧矛盾。同时，也要注意保护好自己的隐私和个人信息，避免再次发生类似的情况。