在处理此类纠纷时，您需要确保所有沟通都以书面形式进行，并且保留所有的聊天记录。这样可以在必要时提供有力的证据来支持您的主张。 以下是一些建议。 保存所有与该案件相关的文件和通信，包括但不限于聊天记录、电子邮件、短信等。 尽可能详细地记录每一笔交易的具体细节，包括时间、地点、金额、付款方式等。 考虑使用录音设备或手机录像，以记录关键对话。 如果可能的话，请将聊天记录打印出来并归档。 在与对方协商解决争议的过程中，保持冷静和专业的态度，尽量避免情绪化的反应。 如果尝试直接向对方索要款项未果，您可以考虑采取其他法律措施，例如提起诉讼或者寻求调解机构的帮助。同时，在任何行动之前，建议咨询专业法律顾问的意见，以便了解有关法律程序和最佳实践的信息。