尊敬的客户，非常感谢您选择我们的服务。在处理此类案件时，我们建议采取以下步骤。 收集证据。首先，确保有完整的交易记录、合同副本等文件，并且能够证明双方确实存在合同关系。 了解法律规定。了解当地关于房屋买卖的相关法律法规，包括但不限于预售许可证、房屋买卖合同范本等。 与对方沟通。尝试通过电话或电子邮件等方式与对方进行沟通，表达您的立场和希望达成协议的愿望。 寻求第三方帮助。考虑聘请房地产专家或调解机构作为第三方来协助解决争议，以避免可能的诉讼风险。 考虑法律途径。如果无法通过谈判解决问题，可以考虑向法院提起民事诉讼，但在此之前，请务必仔细阅读相关诉讼程序的规定。 请记住，及时行动并保持耐心是解决问题的关键。如果您有任何进一步的问题或需要法律上的指导，请随时联系我们。祝您成功！