您好，根据您的描述，您可能遭遇了一项不当行为。建议您尽快与供暖公司联系，了解剩余费用和违约金的具体情况，并协商解决办法。如果无法达成一致，您可以考虑向当地消费者协会投诉或直接提起民事诉讼。同时，确保保留相关证据，如合同、发票等，以备不时之需。 在处理此类纠纷时，建议您寻求专业的法律帮助，以便更好地维护自己的权益。希望您能够顺利解决问题。