首先，您需要确认的是存款是否确实被吞没。如果确实是被吞了，您可以向银行提出申请，要求将款项退还给您。 其次，如果您认为是银行的责任，您可以联系银行的客服部门，提供相关证据和证明，并说明您的诉求。同时，您也可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼，要求银行承担相应的赔偿责任。 最后，为了避免类似情况再次发生，建议在使用ATM机时注意观察机器的状态，确保其处于正常工作状态，并且及时处理任何异常情况。