我消费,店家威胁,我在西安店家买了马桶和加热垫,4000多,16年年底买的,红星美凯龙商场,我要的是我的标准,对方说就是这个标准,买了回来,安装后,安装工说我的不是我要的那种标准,去找导购协商,我又买了一个,2000,说要到家里打我们,辱骂
2024-09-01 01:16您好,根据您的描述,您可能遭遇了商家的欺诈行为。首先,建议您保留好与商家的所有交易记录,包括但不限于发票、购物小票等。其次,您可以向消费者协会或市场监管部门投诉,他们有权对商家进行调查并采取相应的措施保护消费者的权益。 在处理此类问题时,重要的是保持冷静和理性,避免激化矛盾。如果需要专业的法律帮助,可以考虑聘请律师介入,以维护自己的合法权益。同时,也可以尝试通过调解或仲裁等方式解决纠纷。 最后,希望您能够尽快解决问题,恢复正常的日常生活。