您好，根据您提供的信息，我理解您的情况可能涉及到租赁合同纠纷和房屋安全问题。首先，请确认双方签署的租赁协议中是否明确约定了押金和租金支付方式，并且是否有明确的违约责任条款。 对于租户联系不到的问题，您可以尝试以下措施。 联系房东或中介了解具体情况； 尝试与租户联系，询问其是否需要帮助解决当前问题； 如果租户无法提供有效的联系方式，建议考虑通过法律途径解决问题，如向法院提起诉讼。 在处理过程中，确保所有行为都是合法合规的，并保留相关证据以支持您的主张。同时，如果涉及财产损失或其他经济损失，可以考虑要求对方赔偿。 希望上述信息对您有所帮助。如有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告知。