尊敬的客户， 感谢您向我们寻求帮助。根据您的描述，似乎存在一些不规范的操作行为。建议您尽快与平安普惠进行沟通，了解其操作流程及收费标准，并确保所有的交易记录都真实可信。 如果您认为自己遭受了欺诈，请务必保留好所有相关证据（如聊天记录、转账凭证、贷款合同等），并及时报警处理。同时，也可以考虑联系当地的消费者保护机构或律师事务所，以获取专业的法律意见和援助。 在此期间，保持冷静，避免采取任何可能激化矛盾的行为。希望您能尽快解决这个问题，恢复您的权益。如有需要，我们将随时为您提供进一步的帮助和支持。 祝您一切顺利！ 此致 敬礼！