你好,我今天在拼多多买东西,可是我本来是想看看用优惠券购买会便宜多少,可是我一点付款,根本没有输入密码的通知,直接就在微信上扣除了,我没开过免密支付,请问我能告他们吗?我该告拼多多还是那个淘宝店呢?谢谢!
12天前您好!关于您提到的拼多多和淘宝店铺之间的纠纷,通常情况下应该分别向这两个平台进行投诉或提出诉讼。具体操作方法如下。 联系拼多多。 -首先,您可以尝试联系拼多多官方客服,询问为什么您的订单没有收到提示需要输入密码。 -如果遇到无法解决的问题,可以考虑将此情况反馈给拼多多的消费者权益部门。 联系淘宝。 -对于与淘宝相关的消费争议,建议首先通过淘宝官方客服寻求帮助。如果您对淘宝的服务不满意,也可以选择提起消费者权益保护机构的调解或者直接起诉淘宝公司。 收集证据。 -在任何诉讼过程中,都需要有充分的证据支持你的主张。这包括但不限于聊天记录、交易记录、购物凭证等。确保所有相关证据都是真实有效的,并妥善保存。 协商解决方案。 -一旦确定了具体的争议点,可以通过沟通来寻找双方都能接受的解决方案。这可能涉及到退款、赔偿或其他补偿措施。 正式提起诉讼。 -如果上述方式都无法解决问题,那么你有权向法院提起诉讼。在开始任何法律程序之前,务必咨询专业的律师以获得详细的指导和建议。 请注意,以上信息仅供参考,具体情况应根据实际情况而定。希望我的解答能够帮助到您!