您好！关于您的情况，建议您尽快联系专业的医疗和法律机构，了解医院的处理流程和相关法律规定。如果无法获得正式的出院证明，您可以考虑通过其他方式收集相关证据，如医生出具的诊断书、住院期间的照片或其他相关文件。同时，也可以考虑寻求第三方评估或委托具有资质的专业机构进行鉴定。 如果您需要进一步的帮助，请随时与我联系。