在您购买商品并发生争议时，双方都应当遵守合同法和消费者权益保护法的规定。根据您的描述，可能存在以下几种可能的情况。 退货责任。 -如果确实存在少发或者未发货的情况，商家应承担相应的赔偿责任。 -如果是因快递公司或物流原因导致的部分物品丢失，商家也有可能需要承担责任。 质量问题。 -如果商品本身的质量有问题（如尺寸不符），且该问题是由于商家提供的服务（如提供错误的商品信息）造成的，商家应当对商品进行更换或退款，并承担因此产生的费用。 包装完整性。 -在这个过程中，如果风衣和其他物品分开包装并且在运输途中完整无损地到达商家手中，则风衣的所有权应该属于商家。但是，如果有证据证明风衣在运输过程中被损坏，这可能会改变情况。 商家的诚信度。 -商家是否能够及时处理消费者的投诉并提供合理的解决方案，以及是否愿意承担由此带来的损失，也是决定责任归属的关键因素之一。 在这种情况下，您可以采取以下措施来维护自己的合法权益。 -保存所有与交易相关的记录，包括但不限于购物凭证、聊天记录、物流跟踪信息等。 -尽快与商家沟通解决问题，表达您的不满和要求解决的方式。 -考虑通过调解机构或消费者协会进行仲裁，以寻求公正的解决方案。 -在必要的情况下，向当地市场监管部门或消费者保护组织举报商家的行为，以便获得进一步的帮助和支持。 请注意，具体的法律依据可能会因地域和法律规定的不同而有所不同。建议您详细查阅相关法律法规，确保自己的行为符合当地的法律规定。同时，选择正规渠道购买商品，可以有效减少此类纠纷的发生。