根据《消费者权益保护法》的规定，如果商家未按照约定的时间履行合同义务，即构成违约。在本案例中，您已经与京东自营店就商品的购买和送货时间进行了明确的沟通，并且他们也提供了相关的服务承诺。然而，在约定的送货日期之后，货物仍未送达。因此，京东公司需要对您的期望未能得到满足承担责任。 如果您认为京东公司的行为违反了相关法律法规或者合同条款，您可以考虑通过以下途径解决。 协商解决。首先尝试直接与京东客服进行沟通，表达您的不满并要求解决问题。 投诉或举报。如果双方无法达成一致，可以向当地的市场监管部门或其他相关部门进行投诉，以维护自己的合法权益。 诉讼解决。若上述方式都无法解决问题，您可以选择通过法律途径，如民事诉讼或仲裁等方式来解决争议。 在整个过程中，请确保保留好所有相关的书面证据，以便于证明您的权利主张。希望以上信息能够帮助您解决问题。