尊敬的用户， 首先感谢您对我们的关注和信任。我们理解您的情况可能给您带来了不便和困扰。对于您提出的退费要求，我们非常重视并愿意尽力协助解决。 根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，您有权在合理期限内要求商家退款或更换商品服务，并且这种权利不受时间限制。如果您认为十五天的时间过长，您可以考虑向相关监管部门投诉或者通过其他合法途径寻求解决方案。 同时，我们也建议您仔细阅读合同条款，明确双方的权利义务，避免因未尽到注意义务而产生不必要的纠纷。如果存在争议，可以尝试通过协商、调解等方式解决问题。 最后，请保持耐心和冷静，相信一切都会得到妥善处理。希望您能够尽快解决问题，恢复正常的学业生活。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。再次感谢您的理解和配合。 祝您学业有成！