您的情况可能涉及多个法律层面。首先，您提到的“豫卫消字号”表明该药膏是按照河南省卫生和计划生育委员会的规定生产的，这意味着它符合相关的卫生标准和要求。 关于工商局的说法，虽然它们认为该药膏属于消毒用品而不违规，但这并不意味着您可以完全依赖这个判断来解决这个问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，如果发现购买的商品存在质量问题或不符合法律规定，消费者有权要求退货、更换或者赔偿损失。在您的情况下，即使药膏被认定为消毒用品，也有可能存在其他瑕疵导致使用时发生意外伤害的情况。 对于这种情况，建议您采取以下措施。 保留所有与购买、使用商品有关的所有证据，包括但不限于购物凭证、发票等。 尽快联系药店或其他相关方，明确说明情况并索要退换货或退款的依据。 如果无法协商一致，可以考虑通过调解机构（如消费者协会）进行调解。 如果调解不成，可以向工商行政管理部门提起诉讼，以维护自己的合法权益。 同时，提醒您注意收集证据，并遵守当地的相关法规，确保自己的合法权利得到保障。如果您需要更详细的法律建议，请咨询专业的法律顾问。