很抱歉听到您和家人的不幸遭遇。在这种情况下，首先建议您尽快与对方保险公司联系，了解对方的保险责任范围，并根据法律规定计算可能的赔偿金额。 如果您认为自己的权益受到损害，您可以考虑聘请一位专业的律师来帮助您进行谈判或诉讼。在谈判时，您的律师可以帮助您评估对方的保险理赔方案是否合理，以及如何最大化您的权益。 同时，您也可以考虑向当地交通管理部门或者法院提出索赔请求。他们通常会调查事故的原因并决定赔偿的标准。 最后，请记住保持冷静和理智，尽可能地收集和保存所有的相关证据，包括照片、视频等，以便为后续的索赔提供支持。 希望以上信息对您有所帮助。