针对您的情况，您可以采取以下措施来维护自己的权益。 与平安普惠进行沟通。首先，您应该直接与平安普惠的客服部门或相关的管理人员进行沟通，说明您的情况和要求。如果可能的话，提供详细的账单记录和相关证据以支持您的说法。 联系当地的消费者保护组织。如果您对平安普惠的行为感到不满，可以考虑向当地的消费者保护组织投诉。这些组织通常会帮助您解决消费争议，并确保您的合法权益得到保障。 向法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径寻求赔偿。这包括但不限于起诉平安普惠侵犯个人信息、隐私权等行为，或者请求法院判决其支付违约金、赔偿精神损害抚慰金等。 建立有效的沟通机制。为了避免类似事件的发生，建议您建立一个有效的沟通机制，如定期向平安普惠反馈账户余额信息，以便及时了解自己的资金状况，并且尽量避免账户余额不足的情况发生。 在整个过程中，请保持冷静，收集并保存好所有的证据材料，以备不时之需。同时，也可以考虑寻求专业的法律意见，以确保您的权益得到有效保护。