您的情况可能涉及合同纠纷和产品瑕疵的问题。首先，您应该保留所有与该事件相关的证据，包括但不限于购买凭证、发货记录、聊天记录等。 其次，您可以考虑通过以下方式解决问题。 协商解决。尝试直接与对方进行协商，表达您的不满并要求合理补偿。如果双方能够达成一致，那么这是一个很好的解决方案。 投诉或仲裁。如果您认为对方的行为已经侵犯了您的合法权益，您可以向消费者保护组织或其他相关机构进行投诉或者申请仲裁。 诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在选择诉前调解、提起民事诉讼还是其他法律程序时，请根据具体情况综合考量，以寻求最佳解决方案。 请注意，在任何法律行动中，务必遵守当地的法律法规和程序规定，确保自己的行为合法合规。希望这些建议能帮助到您。如果有更具体的问题，欢迎随时提问。