您好，我是一名在西安的大学生，最近遇到了一件很苦恼的事，在去年的十一月左右，我在西安一家众泰汽车店定了一台汽车，在订车的时候销售顾问对于需要什么要求条件一概没有提，就让我交了五千块的定金，之后我和朋友去提车的时候销售才告知需要因为我年龄太小，需要担保人才能办理贷款提车，但是由于我和家庭成员关系不和，不能满足这一项，所以我提出要退车（合同上写的退车不退定金，我在签合同前就和销售确认过，销售表示可以退，我才签了合同），但是销售一直以老板不在为由拖延，一直到元旦，我再去4S店销售却告知老板不同意退，一直到现在，我都没有拿到我的五千元，这笔钱对我来说很重要，实在无奈，只能请求援助。希望你们可以帮帮我。