根据法律规定，驾驶人在行驶过程中因疏忽大意或其他原因导致交通事故的，应承担一定的责任。但是，如果事故是由其他因素引起的，如恶劣天气、交通堵塞等，则不应归咎于驾驶员本人。 在这种情况下，您可能需要向保险公司索赔。您可以联系您的保险经纪人或直接与保险公司联系，了解如何提出索赔，并提供相关证据以支持您的索赔请求。 同时，如果您认为对方有违法行为，建议及时报警并收集证据，以便在后续的诉讼中作为证明材料使用。请注意，具体的赔偿金额和法律程序可能会因为地区和案件具体情况而有所不同，因此建议咨询专业的法律顾问以获得更准确的指导。