首先，您需要明确的是，由于您购买的手机是由该店铺提供的服务，因此在商品交付之前，商家应当按照合同约定的时间提供相应的服务。如果您的手机已经超过了预定时间还未发货，您可以考虑以下几个步骤。 联系商家。直接与该店铺的负责人或客服团队进行沟通，说明情况并要求解决问题。 协商解决方案。尝试与商家协商解决办法，比如是否可以接受退款或延期发货等方案，并且保留相关证据。 寻求第三方帮助。如果您无法自行解决，可以考虑聘请一名法律顾问来协助处理此事。 记录和保存证据。为了以后可能的诉讼准备，确保有完整的书面协议、通话录音或其他证明材料作为支撑。 请注意，根据《消费者权益保护法》等相关法律规定，消费者享有获得公平交易条件的权利，若遇到商家违约等情况，有权要求赔偿或采取其他救济措施。希望这些建议能对您有所帮助。