在二手房交易中，双方应遵循诚实信用原则，确保买卖双方的权利和义务得到明确。如果卖方违反了合同约定，导致交易失败，并拒绝退还已收取的定金或中介费用，买方可以采取以下措施来保护自己的权益。 保留所有相关证据。包括但不限于合同原件、收据、短信记录等，以证明交易的确发生了。 与卖方沟通协商。首先尝试与卖方进行友好沟通，表达您的不满和要求退款的情况。在此过程中，强调您愿意继续履行合同条款，但希望卖方能够按照合同约定处理问题。 寻求第三方调解。如果您认为协商无效，可以考虑向当地的消费者协会、房地产行业协会或其他相关的调解组织寻求帮助，由他们介入调解。 通过法律途径解决。如果上述方法均无法解决问题，或者您对最终解决方案不满意，您可以选择通过诉讼方式解决纠纷。这通常需要聘请专业的律师团队参与，以便充分保护您的合法权益。 在整个过程中，保持冷静和理智是至关重要的。及时收集并保存好所有的证据，可以帮助您更好地应对可能遇到的各种情况。同时，建议在购房前详细研究房屋的相关信息，包括房产证、物业费缴纳情况等，避免因未尽调查而产生不必要的麻烦。