尊敬的用户， 您遇到的问题涉及邮寄物品延迟和纠纷处理的情况。首先，我要提醒您的是，在中国境内寄送物品时，快递公司通常会在承诺的时间内将物品送达。如果您在规定时间内未收到物品，并且与快递公司沟通无果，您可以采取以下步骤。 保留所有相关证据。包括但不限于快递单据、邮件记录、视频或音频通话录音等。 联系客服投诉。通过拨打官方客服电话或者发送电子邮件等方式向快递公司提出投诉。 协商解决方案。尝试与快递公司进行直接沟通，了解货物丢失的原因以及赔偿方案。 寻求第三方调解。如果上述方法无效，可以考虑寻求消费者协会或者其他第三方机构的帮助。 在此过程中，保持冷静并维护自己的合法权益是非常重要的。希望以上建议能够帮助到您解决问题。如有其他疑问，欢迎随时提问。祝您生活愉快！ 此致， 敬礼！