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2025-03-13 09:31:06
首先，您需要确认您的手机号码是否确实被更换，并且是否已经成功更新至新的手机运营商。如果手机号码确实发生了变更，您可以尝试通过其他途径（如邮箱、社交媒体等）来获取还款信息。 其次，您可以通过拨打百度钱包客服热线进行投诉和协商解决。在与客服沟通时，请详细说明您在2015年的情况，包括何时何地使用了贷款以及具体的金额。同时，您可以要求客服提供一份详细的还款计划，以便您能够更好地安排自己的财务状况。 最后，如果您对退款或补偿有疑问，建议您先与百度钱包客服进行沟通，了解他们的解决方案和政策。如果无法达成一致，您可以考虑向当地的消费者权益保护机构寻求帮助，以维护自己的合法权益。
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