非常抱歉给您带来不便。对于您的情况，建议您首先联系该网站的客服或平台进行沟通和协商。您可以详细说明自己在网站上投注的情况，并询问退款的具体流程和所需手续。如果无法得到满意的解决，可以考虑向当地的消费者权益保护机构或者相关部门投诉。 同时，为了避免类似事件再次发生，请注意保护个人信息安全，避免随意透露银行卡号、密码等敏感信息。在参与博彩游戏时，应当理性评估自己的经济状况，合理规划投资计划，以免陷入财务困境。