首先，您需要了解以下几点。 作为卖家，在收到货物后确认收货是您的义务。在本案例中，由于您未收到货物就被对方同意退款，这可能被视为违约。 平台在处理此类争议时会考虑多种因素，包括但不限于交易的性质、双方之间的关系以及是否存在欺诈行为等。 如果您认为自己没有过错或未能及时通知平台有关于商品丢失的信息，那么您可以向平台提出申诉，并提供相关证据以支持自己的主张。 在这种情况下，您也可以尝试与买家协商解决问题。如果无法达成一致，您可以选择通过法律途径解决纠纷。 请注意，我提供的信息仅供参考，具体情况应根据实际情况和法律规定来决定。如果您遇到类似情况，请寻求专业的法律帮助。