你好，根据法律规定，如果双方当事人对购房合同中的条款有争议，应当按照公平原则和诚实信用原则进行处理。在本案例中，你可能需要收集证据证明该服务费用与购房合同无关，并且要求对方退还该费用。如果你已经通过电话沟通，但未能解决问题，可以考虑向法院提起诉讼，以保护自己的合法权益。同时，也可以尝试与对方协商解决，达成一致的解决方案。希望对你有所帮助。