首先，您应该保留所有与购房相关的文件和证明，如合同、付款记录、收据等。其次，您可以向当地的房地产管理局或房屋管理部门进行投诉，并要求他们介入调查。如果情况仍然没有得到解决，您可以考虑通过法律途径来解决问题。如果您需要更详细的帮助，请联系专业的律师。