在广州摩蔓崎祛斑公司总共买了7000块钱的祛斑产品(分3次买的),说好的两个周期可以去掉斑,现在皮肤一点效果都没有,祛斑老师说是黑色素分泌的比正常人多,又叫我买产品,感觉她们这是变相的骗钱,我应该怎样维护消费者的权益,7000块钱能追讨回来吗?
15天前首先,建议您先与广州摩蔓崎祛斑公司的客服进行沟通,了解产品的具体使用方法和效果。如果在客服的帮助下仍然无法解决问题,您可以尝试向当地的消费者协会或者工商管理部门投诉,以保护自己的合法权益。 其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者有权要求经营者提供商品的真实信息,并有权对商品的质量、价格等提出质疑。如果您认为商家的行为违反了上述规定,可以向当地消费者协会或者市场监管部门举报。 最后,关于7000元能否追回的问题,这需要具体情况具体分析。一般来说,如果商家存在欺诈行为,如虚假宣传、夸大其词等,消费者可以要求商家退还已支付的款项并承担相应的赔偿责任。但是,具体的追偿金额还需要根据实际情况来确定。