我在网络棋牌游戏里玩了有1年多了，基本上输惨了，赢了一个3000，当我要去把分换回人民币的时候，游戏系统把我号给封了，客服说利用了第三方软件，我让证据拿出来，都没有回应，收售分数的人完全推卸了责任。