你好,我是一个卖衣服的商家,我所售的衣服将买家的白色手表表带染色了,但是不严重,而且白色表带本来就容易脏,他只不过是恰巧穿了我的衣服,但我这边不予处理,他说要投诉我们,想请问成立吗?
2025-02-13 13:10尊敬的客户。 您好!根据您提供的信息,您的情况可能属于消费者权益保护法中的“瑕疵瑕疵”范畴。所谓“瑕疵瑕疵”,是指商品存在轻微瑕疵或缺陷,但不影响其正常使用。 在您的情况下,虽然您的衣物上染上了白色的表带,但这并不构成对表带的实质性损害。同时,由于白色表带本身就容易脏,因此即使染色也不会对表带的整体外观造成严重影响。因此,从法律角度分析,这种情形下的纠纷可以认为是“瑕疵瑕疵”。 然而,如果对方提出投诉,并且有确凿证据证明您的行为确实造成了表带的损坏或者影响了其使用价值,那么您可以考虑与对方进行协商解决。如果无法达成一致,则建议通过合法途径解决,比如向消费者协会提起诉讼,要求对方承担相应的赔偿责任。 最后,希望双方能够友好协商,避免不必要的纷争和冲突。祝您生活愉快! 此致 敬礼! [您的姓名]