我是一个小包工头,在社区提供批灰、刷漆服务的。前段时间,有一户业主要我帮他做批灰和刷艺术漆,在验收过程中,业主发现艺术漆容易擦掉,接着对我们的产品质量产生质疑,拒绝接收付款还说要我们赔偿损失!事发当天,我立即和材料厂家沟通协调这件事,经过10多天的反复调查和监定,我们基本判定是墙体的湿度太高,材料干的慢,所以才容易擦掉!现20多天过去了,我们再进行了试验,耐擦度确实如我们所判断那样,比刚验收的时候好了很多。那么问题来了,业主不接受这个理由,没有科学依据支持下坚持一口咬定是我们产品质量的问题!拒绝结算余款!还说要赔偿在这件事上给他造成的损失!由于我无证经营,这件事如闹上法庭,我要承担哪些责任?欠1万3,
18天前在您遇到的情况中,您作为小包工头提供的服务存在瑕疵,导致了业主不满意,并且因此产生了纠纷。在这种情况下,您的主要责任可能包括以下几点。 解释情况。首先,您需要向业主详细解释原因,说明材料的干燥速度受到了环境因素的影响(如湿度)。 提供证据。收集并提交与材料干燥时间相关的科学证明或数据,以支持您的观点。 协商解决。尝试通过与业主进行直接对话来解决问题。如果必要,您可以寻求第三方调解或者仲裁机构的帮助。 合同条款。检查您的合同是否包含了关于质量保证或保修的相关条款。如果有,可以考虑按照合同中的规定处理。 法律责任。如果您的行为构成违约,您可能会面临民事诉讼的风险。根据具体情况,可能涉及违约金、损害赔偿等。 风险防范。为了避免类似事件的发生,建议在开始任何业务之前,了解相关法规,并确保所有操作符合法律法规的要求。 对于您提到的“1万3”,如果您能够证明自己的损失确实在这次纠纷中被扩大化,您可能有权要求对方赔偿这部分额外的经济损失。然而,具体的赔偿金额应基于您实际遭受的损失以及相关法律规定来确定。在处理此类案件时,建议及时咨询专业的法律顾问,以便获得最准确的指导和支持。