我的手机号码被移动公司注销了,详细情况如下: 本人号码2017年11月20日预存200话费,一直未使用,2018年2月3日网上交费10元,2018年2月24日手机支付交费30元,2018年3月15日手机交费30元,当时手机号码未使用,2018年3月20日移动公司注销我的手机号 码 (图1),让我重新办理号码,给我附加了很多条款 ,(图2)4月几号我找过315消协,315打电话给移动公司,清明节给我转129套餐,一直到5月28号还未更改套餐,咨询律师这个问题我怎么处理,望领导给我一个处理办法
2025-08-08 06:43您好,根据您的描述,您于2017年11月20日预存200话费,并一直未使用该号码。2018年2月3日通过网上交费10元,2月24日手机支付交费30元,3月15日手机交费30元。随后,移动公司于2018年3月20日注销您的手机号码,并要求您重新办理号码并附加许多条款。 在此情况下,您可以采取以下措施来保护自己的权益。 保留所有与移动公司相关的沟通记录,包括但不限于电话录音和短信记录。 在注销前,向移动公司询问是否有任何欠款或费用需要清偿,并在确认无误后进行注销操作。 如果有争议,可以向当地的消费者协会投诉,以维护自身合法权益。 如果移动公司的行为导致您的损失,可以考虑提起诉讼,要求其赔偿相应的经济损失。 请注意,以上建议仅供参考,请在具体情况进行判断和实施时,充分考虑自身的实际情况和可能的风险。同时,如果需要专业的法律帮助,建议寻求法律顾问的帮助。