小鱼  对 关宏静 说： 您好，我2016.11.28在沈阳市皇姑区华庆百货商行购买的海尔净水器和倍世康前置，当时是刷的poss机，一共花了2600元，刷卡购物小票都有，购买时销售人员说只要不开封随时可以退，我就一直没有开封，想等新房装修好了再安装，结果我的新房装修好了就给卖了，2017年5月份我到商家那想退货，但是商家以时间太久为理由不给我退货，我手机里面有当时销售人员的电话录音，录音里售货员说不开封随时可以退，但是商家还是拒不退货，找消协协商了也没有用，我能怎么办呢？