首先，建议您先与对方协商解决。您可以尝试直接联系他们或通过客服进行沟通，说明您的情况并表达您的不满和要求退款。如果未能达成一致，可以考虑向当地消费者保护协会投诉，或者向人民法院提起诉讼。 在处理此类纠纷时，注意保留所有相关证据，包括但不限于收据、发票等，以便于证明自己的损失和权益受到侵害。 此外，根据法律规定，如果您已经支付了定金，并且双方未就违约责任达成一致，可以在一定期限内请求双倍返还定金。请注意，这需要您提前了解当地的法律法规和合同条款。 最后，强烈建议您在与他人交往时，明确约定合同的条款和条件，避免未来产生不必要的争议和纠纷。