尊敬的顾客， 感谢您对我们的关注和支持。根据您的描述，如果您在购买钻石戒指时发现钻石存在明显的瑕疵，并且与购买时的导购介绍证书不一致，您可以依据以下步骤来处理。 保存好购物凭证及商品相关资料，包括但不限于销售合同、发票等。 联系当地珠宝店或通过客服热线进行反馈。 提出退货请求并要求退款。 请记得保留所有沟通记录，以备后续可能需要提供的证据。同时，我们建议您选择信誉良好的商家进行消费，以保障权益不受损害。 希望这些建议能帮助到您。如需进一步的帮助，请随时联系我们的客户服务团队。再次感谢您的理解与支持！ 祝好， [您的名字]