我在闲鱼网买了32台电脑主机，收到货后有7台出了问题，卖家让我退回去给他检查，然后我退回去了，快递公司那边也显示签收了，但是他跟我说没找到这件货，我就很快递公司联系，快递公司确实他已经收了货，而且也打过电话给他有通话记录他自己说是签收了。但是他现在就是不给我处理，电话不接信息不回，已经好多天了。我去当地派出所报案派出所人员说这事派出所报案没用，要到法院去起诉他。是这样吗