您的情况涉及合同纠纷和商品质量争议。首先，建议您与对方进行沟通，了解其拒绝提供货物的原因，并尝试协商解决。如果双方无法达成一致，您可以考虑采取以下措施。 收集证据。保存所有与该事件相关的电子邮件、聊天记录、订单确认文件等证据。 寻求第三方调解或仲裁。可以联系消费者保护组织或者专业的调解机构，通过公正的方式解决争议。 法律途径。如果情况严重且协商无果，您可能需要向法院提起诉讼，以确定责任归属及赔偿金额。 在处理此类案件时，请确保遵守当地的法律法规和商业道德准则，避免不必要的纠纷和损害他人权益。同时，保持冷静和理性，有助于解决问题并维护自己的合法权益。