您的情况可能涉及到了民事纠纷。根据您描述的情况，如果两人因言语冲突导致的肢体接触或伤害，那么可以考虑是否构成侵权行为。如果涉及到财物损失或其他损害赔偿的问题，您可以考虑通过协商解决或者向法院提起民事诉讼。 同时，建议您注意以下几点。 尽快收集相关证据，包括但不限于视频记录、证人证言等。 在调解过程中，尽量保持冷静，避免情绪失控。 如果双方无法达成一致，应尽快寻求法律帮助，以便获得公正的处理结果。 请注意，在任何情况下，遵守法律法规和职业道德是非常重要的。希望您能够妥善处理此事，并寻求合适的解决方案。如果您需要进一步的帮助，请随时联系专业的法律顾问。