在处理此类案件时，首先要明确的是，即使伤者不是故意造成的损害，也必须承担相应的责任。在这种情况下，您可以通过以下步骤来解决。 收集证据。尽可能地收集所有与事件相关的证据，包括但不限于照片、视频记录、目击者的证词等。 寻求医疗证明。如果伤者需要进行治疗，应尽快提供医疗证明和相关费用单据作为支持材料。 联系医生或医院。请伤者就医，并获得其出具的诊断报告和治疗情况说明。 寻找第三方帮助。可以考虑向社区、学校或其他组织求助，他们可能有能够帮助您解决问题的能力。 与对方协商。直接与伤者的家属或监护人沟通，尝试通过调解方式解决争议。在此过程中，保持冷静并尽量避免情绪化的交流。 保留一切文件。在整个过程中，务必保留所有的文件和通信记录，以便将来可能需要参考。 咨询法律顾问。如果情况复杂或者遇到困难，建议及时寻求专业律师的帮助，以确保您的权益得到保护。 8.遵守法律规定。始终遵循当地的法律法规，必要时可寻求法律援助或咨询律师的意见。 最后，希望伤者早日康复，同时提醒大家要提高自我保护意识，尤其是在处理类似事件时，应谨慎行事，避免不必要的纠纷。