一、首先，您需要了解的是，根据《消费者权益保护法》的规定，经营者不得以各种理由拒绝或者拖延退货。在本案例中，您购买的苹果手机是经过官方认证的，因此应当受到一定的保障。 二、如果您认为商家的行为侵犯了您的合法权益，您可以采取以下措施。 与商家协商解决。可以尝试直接与商家沟通，说明您的情况和要求，看是否能达成一致解决方案。 提起诉讼。如果与商家协商未果，您可以向当地的市场监管部门或法院提起诉讼，请求确认该手机为翻新机，并要求商家按照法律规定退还货款并承担相应的赔偿责任。 保留证据。在与商家沟通时，应保留好所有相关记录，包括但不限于购物凭证、收据等，以便日后维权使用。 三、关于胜诉率的问题，这取决于多个因素，如案件的具体情况、证据的充分性、法官的态度等因素都会影响到最终的结果。但一般来说，在有充分证据支持的情况下，通过法律途径解决问题的成功率是比较高的。 四、最后，建议您在处理此类纠纷时保持冷静，收集好相关的证据材料，并及时寻求专业的法律帮助，以确保自己的合法权益得到有效的维护。