尊敬的客户， 非常抱歉给您带来了不便。关于您的订单情况，根据我们的退款政策，我们已按照约定退还您部分款项，但实际收到的退款金额为800元。这与您支付的1000元存在差异。 如果您对退款的具体操作有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。我们将竭诚为您服务，并确保您的权益得到妥善处理。 再次感谢您的理解和支持。祝好！ [公司名称]