在闲鱼上买东西,确认收货后发现是假的,卖家说寄回给她给我退款(有在闲鱼平台上的对话),但卖家收到包裹后就把我拉黑,电话也联系不上。案件过程见截图1。损失金额9000元。报警警察让我找闲鱼平台,在闲鱼平台上报案,闲鱼平台建议我与卖家协商处理。但被拉黑了根本联系不上。没人管,烦请尽量短信回复谢谢
17天前非常抱歉给您带来了不便和困扰。对于您所描述的情况,确实需要尽快采取行动来解决这个问题。以下是一些建议。 保留所有证据。请您保留好所有的聊天记录、购买凭证等关键信息,以便于后续维权。 与卖家沟通。尽管已经无法直接联系到卖家,您可以尝试通过其他途径与她取得联系,比如通过第三方客服或社交媒体等方式进行沟通。如果仍然无法解决问题,可以考虑寻求法律帮助。 向平台投诉。如果您认为闲鱼平台存在监管不力或者商家欺诈等问题,可以向平台投诉,并要求其介入调查并提供解决方案。 寻求法律援助。考虑到涉及金额较大且涉及到个人信息安全的问题,强烈建议您寻求专业的法律帮助,以确保自己的权益得到保护。 希望这些建议能对您有所帮助,祝您早日解决问题,恢复正常的购物体验。