我于5月中旬加盟一家无人售货店,坦白说是没有相关经验,现在知道合同条款对于加盟总部基本没有约束力,经营到现在四个月,机器出现过信号差的问题,总部寄来天线更换;没多久机器显示屏白化,总部也寄来新显示屏更换,我才意识到机器质量根本没有检测,也不知道是不是全新还是翻新。 而后我保留了旧显示屏,总部给我施压:一星期内不寄回屏幕就断了我网络支付功能,现在我机器已经不能网络支付,我想咨询:总部的举措对我经营造成严重影响,是不是侵权?我可以怎么维权
17天前尊敬的客户, 首先,关于您在加盟过程中遇到的问题,我们非常理解您的困扰,并且愿意尽力帮助解决。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 因此,在您认为存在质量问题的商品或服务的情况下,您可以要求商家按照法律规定进行赔偿。同时,您也可以向当地市场监督管理部门举报,由相关部门进行调查处理。 此外,如果您认为该问题与您的合法权益有关,建议您及时与当地的工商行政管理部门联系,以获取更多的法律援助和解决方案。 最后,希望您能够保持冷静,积极应对问题,寻求解决问题的最佳方式。祝您一切顺利!