尊敬的用户， 您好！对于您所遇到的问题，我建议您可以采取以下措施。 与金融机构联系，了解您的账户情况，并尝试协商解决。 如果您的账户被冻结或其他问题无法自行解决，可以考虑寻求法律援助。 同时，我也提醒您，在处理此类问题时，请务必保留好所有相关证据，以便在必要时作为诉讼依据。如果您需要进一步的帮助或有其他疑问，欢迎随时向我提问。