在您遇到这种情况时，以下是一些建议可以帮助您解决这个问题。 保留所有与交易相关的证据，包括但不限于订单确认邮件、聊天记录、快递单号等。 联系对方公司或客服部门进行沟通。明确说明您的需求和希望尽快解决问题的愿望，并提供相关证据以支持您的请求。 如果无法通过正常渠道得到解决方案，您可以考虑向消费者保护机构或监管部门投诉，以获取帮助和支持。 在任何情况下，保持冷静和理性，避免采取可能损害自身权益的行动。 记住，在处理此类纠纷时，重要的是要确保您的合法权益得到维护。如果需要进一步的帮助或建议，请咨询专业的法律顾问。