未成年人把家长银行卡里的钱转到同学QQ账号，其账号已实名制且未绑定银行卡，余额不能以任何形式转出，与其家长沟通，其家长不愿全额退回，本地派出所公安局不予受理，除了诉讼还有其他途径吗？诉讼流程是什么